Ho svolto per molti anni il ruolo di Responsabile Qualità nel reparto di diagnostica genetica dell’AOU Careggi, iniziando il mio percorso professionale in materia di certificazioni dal 2009. Ho frequentato molti corsi, come potrete vedere dal mio curriculum e cerco di tenermi sempre aggiornato su una materia che trovo affascinante. Offro oggi la mia esperienza quale consulente per la Qualità.
Per mia esperienza, tuttavia, la costruzione di gruppi di lavoro efficaci viene prima di qualunque Sistema Qualità. E’ per questo che ho frequentato molti corsi sulla Comunicazione, che trovo fondamentale come strumento di lavoro. Solo con una comunicazione inclusiva e partecipe si possono realizzare le connessioni necessarie affinchè un gruppo funzioni.
Con questa premessa posso condurre gruppi realmente interessati nella direzione della certificazione. Professionisti e aziende che vogliano sviluppare uno specifico percorso per conseguire la certificazione ISO 9001:2015, attraverso l’audit di terza parte con un organismo di certificazione.
L’attività si sviluppa nei seguenti ambiti per i quali svolto l’attività di consulente per la Qualità.
Posso assistere aziende nell’implementazione, gestione e miglioramento dei loro sistemi di gestione della qualità. Questo ruolo richiede una combinazione di competenze tecniche e di consulenza per aiutare l’organizzazione a soddisfare standard di qualità, normative di settore e aspettative dei clienti.
La mia esperienza è maturata prevalentemente in ambiente ospedaliero e si esplica in queste attività:
- analisi preliminari per identificare punti di forza e debolezza nei processi aziendali, valutando la conformità agli standard;
- progettazione e Implementazione di SGQ, supportando l’azienda nel design e nell’introduzione di un Sistema di Gestione della Qualità efficiente;
- supporto alla Certificazione, preparando le aziende e coordinandosi con l’ente certificatore, assicurando l’allineamento con i requisiti normativi.